Villkor

Allmänna villkor för tak- och entreprenadtjänster

Dessa allmänna villkor gäller vid avtal mellan H & K Entreprenad, org.nr 559301-3641, och konsument avseende tak-, bygg- och entreprenadtjänster, om inte annat uttryckligen har avtalats skriftligen.

1. Avtalets ingående

Avtal mellan kunden och företaget ingås genom skriftligt avtal, digital signering eller på annat sätt som kan styrkas enligt gällande lagstiftning.

Avtalet består av:

det individuella avtalet/offerten,
eventuella bilagor,
dessa allmänna villkor,
samt övriga handlingar som uttryckligen anges ingå i avtalet.
Vid motstridiga uppgifter gäller det individuella avtalet före dessa allmänna villkor, om inte annat uttryckligen anges.

2. Offert och omfattning

Offerten beskriver vilka arbeten och vilket material som ingår i entreprenaden.

Kunden ansvarar för att gå igenom offerten och meddela företaget om något är oklart innan avtalet ingås.

Arbeten eller material som inte uttryckligen anges i avtalet eller offerten ingår inte, om inte annat följer av lag eller särskild överenskommelse.

3. Befintligt skick och förutsättningar

Arbetet baseras på de förutsättningar som kunnat konstateras vid besiktning, undersökning och offert.

Dolda fel, skador eller andra förhållanden som inte rimligen kunnat upptäckas före arbetets påbörjande kan medföra behov av ändrings- eller tilläggsarbete.

Kunden ska informeras om sådana förhållanden och om eventuell kostnad innan tilläggsarbetet utförs, i den utsträckning detta är möjligt enligt gällande lagstiftning.

4. Ändringar och tilläggsarbeten

Ändringar och tilläggsarbeten ska som huvudregel godkännas av kunden innan de utförs.

Om ett tilläggsarbete är nödvändigt för att undvika allvarlig skada eller av annan anledning enligt lag får arbetet utföras utan föregående godkännande i den utsträckning lagen medger detta.

Kunden informeras då så snart som möjligt.

5. Material

Material ska vara av avtalad eller motsvarande kvalitet.

Om avtalat material inte längre finns tillgängligt kan motsvarande material användas efter överenskommelse med kunden, i den utsträckning detta är förenligt med avtalet och gällande lagstiftning.

6. Pris och betalning

Priset framgår av avtalet eller offerten.

Om priset är ungefärligt eller om arbetets slutliga omfattning inte kan fastställas vid avtalets ingående gäller de regler som följer av konsumenttjänstlagen.

Betalning ska ske enligt de betalningsvillkor som anges i avtalet.

7. ROT-avdrag

Om kunden har begärt ROT-avdrag gör företaget ansökan till Skatteverket i enlighet med gällande regler.

Kunden ansvarar för att lämna korrekta uppgifter och för att förutsättningarna för ROT-avdrag är uppfyllda.

Om Skatteverket helt eller delvis avslår ROT-avdraget kan kunden bli betalningsskyldig för den del som inte medges, i den utsträckning detta följer av avtalet och gällande regler.

8. Tidplan och försening

Planerad start- och sluttid anges i avtalet när det är möjligt.

Tidsplanen kan påverkas av exempelvis väderförhållanden, leveransförseningar, oförutsedda förhållanden, ändrings- och tilläggsarbeten eller andra omständigheter som företaget inte skäligen kan råda över.

Förseningar och kundens rättigheter vid försening regleras av gällande konsumentlagstiftning.

9. Kundens medverkan

Kunden ska ge företaget tillträde till arbetsområdet och lämna den information som behövs för att arbetet ska kunna utföras.

Kunden ansvarar även för att arbetsområdet är tillgängligt enligt överenskommelse.

10. Besiktning och godkännande

När arbetet är färdigställt kan slutbesiktning eller genomgång genomföras enligt vad som avtalats.

Kunden ska ges möjlighet att framföra synpunkter på arbetets utförande.

En genomförd besiktning eller kundens godkännande begränsar inte kundens lagstadgade rättigheter avseende fel som kunden har rätt att åberopa enligt gällande lag.

11. Fel och reklamation

Om kunden anser att tjänsten är felaktigt utförd ska kunden reklamera detta till företaget så snart som möjligt efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.

Företaget ska ges möjlighet att undersöka och, när så är aktuellt, avhjälpa felet.

Kundens rättigheter vid fel och reklamation följer i övrigt av konsumenttjänstlagen och annan tillämplig lagstiftning.

12. Garanti

Om företaget lämnar en särskild garanti framgår garantins omfattning och villkor av avtalet eller ett separat garantidokument.

En garanti begränsar inte kundens lagstadgade rättigheter.

13. Ångerrätt

Om avtalet omfattas av lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har konsumenten som huvudregel 14 dagars ångerrätt.

Information om ångerrätten lämnas innan avtalet ingås.

Om kunden uttryckligen begär att arbetet ska påbörjas innan ångerfristen löpt ut gäller de regler som följer av lagstiftningen.

Se vår separata sida ”Ångerrätt” för mer information.

14. Personuppgifter

Företaget behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Mer information finns i företagets integritetspolicy.

15. Reklamation och tvist

Om kunden är missnöjd ska kunden i första hand kontakta företaget så att företaget får möjlighet att utreda och åtgärda problemet.

Om parterna inte kan komma överens kan kunden ha möjlighet att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller annan behörig instans.

Kundens lagstadgade rättigheter påverkas inte av dessa villkor.

16. Tillämplig lag

Avtalet ska tillämpas i enlighet med svensk lag.

Tvingande konsumentskyddande lagstiftning gäller alltid framför dessa allmänna villkor.